Cho thuê xe tải chở hàng tại Long Thành

Long Thành là một huyện nằm ở phía nam tỉnh Đồng Nai, Việt Nam.Huyện có vị trí chiến lược trong vùng kinh tế trọng điểm phía Nam. Trên địa bàn huyện hiện có Cảng hàng không quốc tế Long Thành đang được triển khai xây dựng. Với một huyện có nền kinh tế phát triển như vậy thì nhu cầu vận chuyển hàng hóa tăng liên tục là điều tất yếu. Vậy hôm nay, Công ty vận tải Sài Thành 24h cung cấp dịch vụ Cho thuê xe tải chở hàng tại Long Thành. Cùng tìm hiểu chúng tôi ở bài viết dưới đây nhé!

Quy trình giải quyết khiếu nại của Công ty vận tải Sài Thành 24h

Vận tải Sài Thành 24h luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những dịch vụ vận chuyển tốt nhất, trong đó có quy trình giải quyết khiếu nại nhanh chóng và hiệu quả.

Quy trình giải quyết khiếu nại của Công ty vận tải Sài Thành 24h như sau:

Bước 1: Tiếp nhận khiếu nại

Khách hàng có thể gửi khiếu nại của mình đến Công ty vận tải Sài Thành 24h qua các phương thức sau:

• Gửi trực tiếp tại văn phòng công ty
• Gửi qua email
• Gọi điện đến tổng đài
• Gửi qua website

Bước 2: Xác minh khiếu nại

Ngay sau khi nhận được khiếu nại sẽ tiến hành xác minh thông tin và nguyên nhân khiếu nại.

Bước 3: Giải quyết khiếu nại

Sau khi xác minh thông tin sẽ tiến hành giải quyết khiếu nại của khách hàng theo quy định.

Bước 4: Trả lời khách hàng

Sau khi giải quyết khiếu nại sẽ trả lời khách hàng về kết quả giải quyết.

Thời gian giải quyết khiếu nại

Công ty vận tải Sài Thành 24h cam kết giải quyết khiếu nại của khách hàng trong thời gian sớm nhất, không quá 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.

Có thể bạn quan tâm: Cho Thuê xe tải chở hàng tại Khu Vực Bà Điểm Hóc Môn

Các trường hợp được giải quyết khiếu nại

Giải quyết khiếu nại của khách hàng trong các trường hợp sau:

• Hàng hóa bị mất mát, hư hỏng trong quá trình vận chuyển
• Thời gian giao hàng không đúng như cam kết
• Giá cước vận chuyển không đúng như thỏa thuận
• Các vấn đề khác liên quan đến dịch vụ vận chuyển

Các trường hợp không được giải quyết khiếu nại

Công ty vận tải Sài Thành 24h sẽ không giải quyết khiếu nại của khách hàng trong các trường hợp sau:

• Hàng hóa bị mất mát, hư hỏng do lỗi của khách hàng
• Khách hàng không cung cấp đủ thông tin chứng minh khiếu nại
• Khách hàng đã ký xác nhận nhận hàng khi hàng hóa không còn nguyên vẹn

Lưu ý khi khiếu nại

Khách hàng cần lưu ý các thông tin sau khi khiếu nại:

• Cung cấp đầy đủ thông tin về khiếu nại, bao gồm: Tên khách hàng, số điện thoại, địa chỉ, thông tin hàng hóa,…
• Cung cấp các bằng chứng chứng minh khiếu nại, bao gồm: Biên bản giao nhận hàng, hóa đơn, chứng từ,…
• Khiếu nại ngay khi phát hiện vấn đề

Vận tải Sài Thành 24h luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những dịch vụ vận chuyển tốt nhất. Khi có bất kỳ vấn đề gì, khách hàng vui lòng liên hệ với công ty để được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.

Tham khảo thêm: Xe tải chở hàng tại Quận Thủ Đức

Chính sách hỗ trợ khách hàng của Công ty vận tải Sài Thành 24h

Vận tải Sài Thành 24h luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ vận chuyển của công ty. Chính vì vậy, công ty đã triển khai nhiều chính sách hỗ trợ khách hàng, bao gồm:

• Hỗ trợ tư vấn và báo giá: Luôn sẵn sàng tư vấn và báo giá dịch vụ vận chuyển cho khách hàng. Khách hàng có thể liên hệ qua số điện thoại, website, hoặc đến trực tiếp văn phòng để được tư vấn.
• Hỗ trợ đặt lịch vận chuyển: Khách hàng có thể đặt lịch vận chuyển qua số điện thoại, website, hoặc đến trực tiếp văn phòng. Chúng tôi sẽ sắp xếp xe tải và nhân viên vận chuyển đến đúng thời gian và địa điểm mà khách hàng yêu cầu.
• Hỗ trợ bốc xếp hàng hóa: Cung cấp dịch vụ bốc xếp hàng hóa miễn phí cho khách hàng. Đội ngũ nhân viên bốc xếp được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, đảm bảo hàng hóa của khách hàng được bốc xếp an toàn và nhanh chóng.
• Hỗ trợ bảo hiểm hàng hóa: Cung cấp dịch vụ bảo hiểm hàng hóa cho khách hàng. Khách hàng có thể lựa chọn gói bảo hiểm phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của mình.
• Hỗ trợ khiếu nại: Luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những dịch vụ vận chuyển tốt nhất. Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề gì, khách hàng vui lòng liên hệ với công ty để được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.

Công ty vận tải Sài Thành 24h luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ vận chuyển của công ty. Nếu bạn có nhu cầu sử dụng dịch vụ vận tải, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.

Liên Hệ Dịch Vụ